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如何处理管理者与被管理者的关系

时间:2013-08-02 文章来源:总裁办公室 打印 字号: 收藏

       管理者就是实施管理活动内容的主导者;被管理者是管理者实施管理活动的被动接受着,或者说是实施管理活动的执行者。二者的关系的表现有多种,比如管理者居高临下地意气指挥或者用商量的口气指挥,这样会丧失一个管理者应有的尊严,淡化管理的意义;被管理者不按制度办事且不服从管理,这样会被认为是头难训的野马,让管理者难堪。
       如果二者的矛盾激化,后果不堪设想。这就要求我们正确处理二者的关系。
       作为管理者,一是重视人才培育,人才的培育计划就像所有的商业活动一样,都是为了达成某一确切的目标而设计,一个训练计划如果毫无目标,到头来也将一无所有。二是要创造满足,让部属能快乐地工作,可以了解什么是他们的工作动机,金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等,都可能是激励他们工作的原动力。三是要重视效率,当有压力产生时,要设法帮助每一个成员减轻压力,不过要先弄清楚,压力是来自成员的负责任,还是缺乏效率所引起的,或是成员努力不够的关系呢?四是是要善于沟通,沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通,对部属说的事,不要比对公司股东说的还要少,这两者对公司都投下了相同的赌注。做管理工作的人,一定要记住自己不仅是一个管理者,也是一位沟通者。此外,在任何沟通方法上,没有比面对面沟通效果要来的好。
       作为被管理者,一是要遵守纪律。遵纪守法是工作的保证,没有纪律,做什么都可能失去控制、方向,造成不良后果。二是要听从指挥,有条不紊的工作必须有整齐划一的指挥,指挥就是命令,就是方向,只有绝对服从指挥,才能完成整体的工作。三是要有质疑精神,管理者的指挥不一定是正确的,要将质疑精神贯穿整个工作过程。四是要尊重管理者,彼此的尊重才能和谐二者关系。
       总的来说,新世纪新思维新环境要求我们改变传统思想,换位思考,转化角色,真正消除管理者与被管理者的隔阂,缓解矛盾,只有通过合作,管理者和被管理者的和谐的关系才能实现可持续发展。
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